Ronde Tafel: Controling Consumer Journeys

Hoe hou jij als CMO grip op de Consumer Journey? Ervaar jij ook dat je de klant steeds moeilijker vasthoudt en bereikt. Terwijl E-commerce, o.a. door Covid, extreem hard groeit. Adverteerders en bureaus hebben steeds minder invloed op en inzicht in de klantervaringen. Dit komt door:

  • De groei van aankopen via (internationale) E-commerce platformen
  • het verdwijnen van third party cookies
  • Privacy en ’track’ beperkingen van de consument en wetswijzigingen op dit vlak

Hoe lossen we dit samen op, en hoe houden succesvolle CMO’s grip op de klant en klantdata? Tijdens deze Round table, gehost door partner Publicis Groupe, gaan we dieper in op deze materie.